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Marks & Spencer起源於1884年,Michael Marks以「所有商品只要一分錢」的銷售策略,迅速在市場打響了名號,並在1894年邀請Tom Spencer加入經營,由此開創了Marks & Spencer的輝煌歷史。 |
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第一次世界大戰之後,由於戰爭以來的物資短缺,Marks & Spencer也無力再維持一分錢的銷售策略,於是順勢轉變經營形態,將銷售項目集中在服飾與食品,並在1926年籌資成立為股份有限公司,以加速新門市的開拓與舊門市的改裝,展現出領導流行消費趨勢的旺盛企圖。同時,隨著販售項目、款式的不斷增加,Marks & Spencer的成長也不斷地反映在整體營業額上,從1951年的6千5百萬英磅,到1960年更成長到1億4千8百萬英磅。 |
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成長 |
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Marks & Spencer從來不以只贏得英國消費大眾的信賴為滿足,從第二次世界大戰期間就開始積極透過經銷夥伴,為世界各地的消費大眾提供服務;並於1975年正式跨入歐陸市場,目前在全球30個以上的國家地區共有逾150個直營門市,以及超過130家合作經銷據點。 |
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為了讓消費購物更加便利,Marks & Spencer在1985年推出M&S Money的簽帳服務(已於2004年轉由HSBC負責經營),讓付款方式不再僅限於現金與支票;1999年,更開始提供線上購物服務,讓消費者不需親臨門市,透過網站就能訂購Marks & Spencer的各項優質商品。 |
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精進 |
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Marks & Spencer向來自豪於身為一個負責任的企業,自創始以來,持續聚焦於品質、價值、服務、創新及信任的五大品牌價值。 |
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早在1934年,Marks & Spencer領先所有英商企業,成立專屬研究室,專精於開發易處理的人造纖維;歷年來也不斷地將成果應用於各項服飾產品上。尤其,在2000年一項特別為推廣英國具前瞻性商品所設立的「千禧商品獎」,Marks & Spencer共有12款商品獲頒殊榮,包括身體感應針織品、可機洗羊毛品、免燙熨棉等,更成為獲獎最多的單一企業。 |
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此外,在食品產品的研發上,Marks & Spencer也不斷以高衛生標準,進行研究開發,在1970年代,就成功推出包括三明治、熟食菜餚…等可即時食用的鲜食產品。 |
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